Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Bitácora" / "nosotros" / "nos": la empresa Bitácora, con domicilio en Carrera 7 # 71-52, Torre B, Bogotá 110231, Colombia.
• "Usuario" / "usted": toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Bitácora.
• "Servicios": las actividades de consultoría operativa y capacitación descritas en el sitio web, incluyendo la Sesión de Flujo de Trabajo Contable, el Entrenamiento en Herramientas Presupuestarias y el Programa de Configuración Operativa Financiera.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y cualquier propuesta o contrato de servicio firmado entre las partes.
• "Sitio web": el dominio bitacorwxp.cyou y sus páginas asociadas.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web o contratar cualquier servicio de Bitácora, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de usar el sitio web o de contratar los servicios.

Para contratar los servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para obligarse contractualmente, o actuar en nombre de una persona jurídica con la debida autorización.

3. Descripción de los servicios

Bitácora presta servicios de consultoría en operaciones financieras de alcance operativo y educativo. Los servicios disponibles son:

• Sesión de Flujo de Trabajo Contable: revisión y organización de rutinas de registro interno. Precio: $450.000 COP.
• Entrenamiento en Herramientas Presupuestarias: capacitación guiada para construir y mantener un presupuesto funcional. Precio: $1.600.000 COP.
• Programa de Configuración Operativa Financiera: programa estructurado para organizar la administración financiera interna de una empresa en crecimiento. Precio: $3.400.000 COP.

Los precios indicados no incluyen IVA. El valor final con impuestos se especificará en la cotización formal antes de cualquier compromiso de pago.

Los servicios se prestan principalmente en Colombia, en modalidad presencial en Bogotá o remota para clientes en otras ciudades.

4. Alcance y limitaciones de los servicios

Los servicios de Bitácora son de naturaleza operativa y educativa. De manera expresa, los servicios de Bitácora no constituyen:

• Asesoría contable, tributaria ni fiscal.
• Asesoría financiera, de inversión ni de valores.
• Asesoría jurídica de ningún tipo.
• Representación ante autoridades fiscales o judiciales.

Para cualquier asunto de naturaleza regulada, el usuario debe consultar a un profesional debidamente habilitado para ejercer dichas actividades en Colombia.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su empresa y su situación al momento de contratar un servicio.
• Participar activamente en las sesiones de trabajo acordadas y facilitar el acceso a la información interna necesaria.
• No usar el sitio web ni los servicios para fines ilegales o contrarios a estos términos.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por Bitácora sin autorización escrita previa.

6. Propiedad intelectual

Los materiales, plantillas, manuales y demás entregables generados por Bitácora en el marco de sus servicios son propiedad intelectual de Bitácora. Al contratar el servicio, Bitácora otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y de uso interno para utilizar dichos materiales en su propia empresa.

El usuario no puede ceder, sublicenciar, vender ni distribuir los materiales a terceros sin autorización escrita de Bitácora.

7. Condiciones de pago

El pago de los servicios se realiza conforme a las condiciones establecidas en la cotización formal enviada al cliente. Las condiciones habituales son:

• Pago total o parcial antes del inicio del servicio, según lo acordado en la cotización.
• Los pagos se realizan en pesos colombianos (COP) mediante los métodos indicados en la cotización.
• Las facturas se emiten de acuerdo con la normativa tributaria colombiana vigente.

8. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un servicio antes de su inicio puede dar lugar a un reembolso parcial o total, según el avance del trabajo y los gastos ya incurridos. Las condiciones específicas se detallan en la cotización formal de cada servicio.

No se realizarán reembolsos por servicios ya prestados o entregables ya entregados al cliente.

9. Confidencialidad

Bitácora se compromete a tratar como confidencial toda la información interna del cliente a la que acceda en el marco de la prestación del servicio. Esta obligación de confidencialidad se extiende durante la vigencia del acuerdo y durante los tres (3) años siguientes a su terminación.

10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Los servicios de Bitácora se prestan con la diligencia y el cuidado propios de un servicio profesional de consultoría operativa. Sin embargo, Bitácora no formula ninguna declaración sobre resultados financieros, incrementos de rentabilidad ni mejoras de ningún tipo que puedan derivarse del uso de los materiales entregados o de la implementación de las recomendaciones operativas.

En ningún caso la responsabilidad de Bitácora por daños derivados de la prestación de sus servicios superará el valor total pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicio notificando a la otra por escrito. La terminación del acuerdo no afecta las obligaciones ya cumplidas ni los derechos adquiridos por cualquiera de las partes antes de la terminación.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se intentará resolver primero de forma directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días, la controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

13. Modificaciones

Bitácora puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio web o de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 7 # 71-52, Torre B, Bogotá 110231, Colombia
• Teléfono: +57 601 894 2657